Fernwartung TeamViewer

Sehr geehrter Kunde,
heutzutage ist es oft nicht mehr nötig das der Techniker zu Ihnen heraus fährt oder Sie Ihren Rechner zur Werkstatt bringen. Viele Probleme mit dem Rechner lassen sich per Fernwartung schnell und günstig beheben. Hierzu laden Sie eine Ferwartungs-Software wie TeamViewer herunter, führen diese aus und teilen dem Techniker Ihres Vertrauens die angezeigte ID mit. Sekunden später kann der Techniker Ihren Bildschirm sehen und den Problemen auf den Grund gehen.

• Der Rechner funktioniert noch soweit daß Sie das Internet nutzen können.

• Wenn Sie eine Fernwartung durch andere Personen zulassen geben Sie die Kontrolle über Ihren Rechner ab!
  Geben Sie deshalb die ID nur an Vertrauenswürdige Personen weiter.
• Nach der Fernwartung oder während der Fernwartung können Sie jederzeit das TeamViewer Fenster schliessen.
  Dadurch beenden Sie unverzüglich die Möglichkeit einer Fernwartung. Die Fernwartung funktioniert nur solange das Programm läuft und die Gegenseite Ihre ID kennt.
• Die Fernwartung wird durch eine verschlüsselte Verbindung über das Internet zum Techniker geschützt.

1. Laden Sie sich den TeamViewer von dieser Website herunter.
   (Weiter unten finden Sie den Download.)
   
   
2. Starten Sie TeamViewer durch ausführen der gerade herunter geladenen Datei.
   (Üblicherweise finden Sie Ihre herunter geladenen Dateien im Download-Ordner.)
   Screenshot aus dem Windows-Explorer:
   
   
   
3. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage(n) von Windows mit Ja.
   Screenshot einer Sicherheitsabfrage:
   
   
   
4. Nach kurzer Zeit wird Ihre ID angezeigt.
   (Diese benötige ich um eine Fernwartungssitzung aufbauen zu können.)
   Screenshot des TeamViewer Clients:
   

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• Service

Mit freundlichem Gruß
Ingo Roeske